常見問題
Q：
如何使用DIY證件照？
A：
選擇證件照類型。拍攝/上傳半身照片，預覽證件照。支付費用後可去除照片尺標、浮水印，進行下載。如您支付時有填寫EMAIL，也會將照片EMAIL給您。
Q：
拍攝、選擇照片該注意什麼？
A：
1. 確認辦證機關要求的尺寸及規定。
2. 為達最佳去背效果，請於背景單純的地方拍攝。
3. 請他人協助拍攝正面照，如要自己拍攝請架設腳架；避免手持自拍使肩膀歪斜、高度不一致。
4. 使用半身、肩膀完整露出照片，眼睛直視鏡頭，左右肩高度一致。
5. 光源充足均勻，避免過暗、過曝、臉部陰影。
6. 使用清晰、無失焦照片。
Q：
照片去背不乾淨？
A：
太靠近背景（躺枕頭、貼牆壁、靠椅子等），或頭髮顏色與背景相近，可能發生去背不完整的情況，本公司持續優化，敬請見諒。
Q：
上傳試看需要付費嗎？
A：
將拍攝完的照片上傳、試看，不須付費，預覽照片上有浮水印及尺標線，將於付費後去除。
Q：
如何下載電子檔？
A：
付費之後，您即可下載去除浮水印和尺標線的證件照片電子檔，如您支付時有填寫EMAIL，也會將照片EMAIL給您。
Q：
付費了，結果照片出來有瑕疵？可以退費嗎？
A：
本服務在付費前提供預覽，如果您消費後因個人原因不喜歡，恕本公司將無法處理退費事宜。但如果您已經按照了規定操作，並且確定了預覽圖片，在支付費用後發現照片處理有未預期的瑕疵，您可通過本公司客服信箱[email protected]處理退費事宜。
